Política de envío
Al comprar en Luzart aceptás los términos y condiciones de envío. Luzart no se hará cargo de los pedidos que tuvieran retrasos extraordinarios por parte de los servicios de logística por tratarse de situaciones agenas a Luzart.
Envíos Nacionales
Los envíos son gestionados a través de Correo Argentino y Andreani. En caso de que estemos experimentando un incremento de ordenes gestionaremos los pedidos con otras compañías, para garantizar que lleguen en tiempo a destino. Esto no significa en ningún caso un incremento en tu tarifa.
Siempre compartiremos con vos el número de seguimiento y la página del correo para hacer tu seguimiento.
Correo Argentino:
Los pedidos que fueron seleccionados para retiro en sucursal de Correo Argentino tienen un tiempo de 1 semana para ser retirados. Pasado ese período el paquete será devuelto a Luzart. Luzart no se hará cargo del costo del nuevo envío.
*Atención* Los pedidos que fueron seleccionados para envío a domicilio con Correo Argentino, tener en cuenta que Correo Argentino hace 1 sola visita al domicilio, si no hay alguien para recibirlos, el paquete quedará en espera de retiro en la Sucursal más cercana a tu domicilio (Correo Argentino te dejará un papel con la dirección donde retirar). Tendrás 1 semana para retirar el pedido. Luzart no se hará cargo de la ausencia en el domicilio ni del costo de reenvío del paquete si éste es devuelto a Luzart por falta de reclamo.
Luzart no puede garantizar un día exacto en el que llegará el pedido ya que no controlamos ni tenemos acceso al sistema de Correos ni mucho menos a la gestion e itinerario de envíos de los repartidores.
Andreani:
Los envíos con Andreani tardan de 1 a 4 días hábiles a todo el país desde que reciben el paquete. Si no encuentran a alguien en tu domicilio para entregar tu pedido se comunicarán al teléfono que nos dejaste para coordinar la entrega con vos.
Si elegiste a sucursal, una vez que llegue el paquete va a quedar allí por 1 semana, luego de este tiempo lo enviaran nuevamente al taller y el reenvío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.
Si tu pedido es para enviar a otra persona, esta opción es tal vez la más acertada puesto que te aseguras que Andreani se contactara con esa persona y coordinara la entrega si no la encuentra en el domicilio.